Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Конаково |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 25 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (7 февраля 1973) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2019 — по настоящее время (5 лет 11 месяцев) |
Должность | Администратор, помощник руководителя |
Компания | Центр здорового образа жизни и красоты "Норма" |
Обязанности | • открытие центра с нуля • наполнение центра специализированным оборудованием • продвижение/реклама • создание программ для клиентов • отчетность, документация • работа с входящими и исходящими звонками • заключение договоров |
|
Период работы | май 2010 — апрель 2019 (9 лет) |
Должность | Руководитель отдела продаж, бронирования и приема размещения, операционный директор |
Компания | Отель "Долина ИВолга" (ранее "Комплекс отдыха "Луч") |
Обязанности | • Составление бюджета предприятия • Планирование (в.ч. коммерческий план) • Проведение собеседований, обучение сотрудников, наставничество • Проведение переговоров, заключение сделок • Разрешение конфликтных ситуаций • Документооборот • Отчетность • Организация и контроль работы всех подразделений отеля • Разработка и введение акций, спец предложений • Подготовка (организация) и проведение (координирование) крупных мероприятий отеля (от 30 человек до 1 500 человек) • Наполнение сайта, работа на On-line площадках • Введение, настройка и поддержка АСУ, СRM • Подготовка и участие в туристических выставках |
|
Период работы | октябрь 2009 — апрель 2010 (7 месяцев) |
Должность | Администратор-кассир |
Компания | Клиника московского института кибернетической медицины г.Москва КМИКМ |
Обязанности | • Ведение отчетности, документации • Заключение договоров, выписка страховых полисов • работа с входящими и исходящими звонками • координация потоков посетителей клиники |
|
Период работы | март 2004 — июнь 2009 (5 лет 4 месяца) |
Должность | Старший администратор службы бронирования и приема размещения |
Компания | Бутик-отель "Дафна" |
Обязанности | • Прием и обработка входящих звонков, входящей документации • Размещение гостей в отеле • Работа с исходящими звонками (в т.ч. "холодные", "теплые звонки") • Настройка внутренних АСУ (автоматизированных систем управления) и CRM- программ • Обучение сотрудников, наставничество • Документооборот • Отчетность (в т.ч. финансово-кассовая отчетность) • Организация и контроль работы всех подразделений отеля • Подготовка и участие в туристических выставках |
|
Период работы | май 2000 — май 2004 (4 года 1 месяц) |
Должность | Администратор-официант |
Компания | ЗАО СОЦ "Карачарово" (корпус Люкс) |
Обязанности | • Прием заявок на размещение и банкеты • Обслуживание банкетов, фуршетов, мероприятий • Размещение гостей в корпусе • Документооборот • Отчетность (в т.ч. финансово-кассовая отчетность) • Организация и контроль работы всех служб корпуса |
|
Период работы | июль 1995 — май 2000 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Учитель начальных классов и математики в средней школе |
Компания | Средняя общеобразовательная школа №9 г.Конаково |
Обязанности | Ведение коррекционных классов в начальной школе |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1995 год |
Учебное заведение | Тверской музыкально-педагогический колледж, г.Тверь |
Специальность | Учитель начальных классов и математики в средних. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Проработала в школе в 90-е годы и сменила сферу деятельности на гостиничную сферу с 2000 года. За период 2000 -2020, было много курсов по данному направлению, конференции, семинары, обучающие курсы/тренинги. (место посещения в 90% г. Москва, 10% в г. Тверь) |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (MicrosoftOffice, Google диск, АСУ-программы, CRM -программы, специализированные программы для отелей), телефонный этикет, составление отчетности, финансово-кассовые операции, умение вести деловые переговоры, внимательность, усидчивость, аналитический склад ума, логическое мышление, отличная память, умение работать с нормативными документами, коммуникабельна, ответственна, дисциплинирована. |
Обо мне | Доброжелательная, отличный товарищ, позитивная, миротворец. |
